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NORA®Leistungszentrum
Die Bezeichnung NORA® steht für
Nicht
Organisationsgebundene
Rabattbegünstigte
Abnehmer
Das sind vorwiegend freie Werkstätten und Markenreparaturbetriebe, Karosserie- oder Lackierbetriebe, welche nicht zur Vertriebsorganisation des Volkswagen Konzerns gehören. NORA® Kunden erhalten Nachlässe für Volkswagen und Audi Original Teile®.
Die hohen Qualitätsstandards der Original Teile von Volkswagen und Audi ermöglichen eine optimale Passgenauigkeit und unkomplizierte Reparatur der Fahrzeuge.
Wir liefern Original Teile der Marken
Volkswagen
Volkswagen Nutzfahrzeuge
Volkswagen Classic Parts
Audi
Skoda
Bei uns haben Sie alle Möglichkeiten der Bestellung: Telefon, Fax, E-Mail oder Online.
Unsere Ersatzteil-Profis stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen hilfreich zur Seite.
bestellen online:
ticket@toenneman.com
bestellen telefonisch:
Guido Althues
02541 933-132
g.althues@toennemann.com
Werner Ellinghaus
02541 933-131
w.ellinghaus@toennemann.com
Markus Sparwel
02541 933-138
m.sparwel@toenneman.com
bestellen per Fax:
02541 933-153
bestellen über partslink24.com
partslink24 – Das ist DAS Informations- und Bestellportal für Original Teile. Hier finden Sie die Original Teile-Kataloge der Hesteller. Eine einfache Bedienung der Kataloge und eine Teile-Identifikation durch den Fahrgestellnummerneinstieg ermöglicht Ihnen eine schnelle Suche nach dem passenden Originalteil.
- große Markenauswahl
- zentrale Adresse
- zentrale Telefonnummer
- professionelle und zuverlässige Beratung
- Lieferung von Original Ersatzteilen
- 24h online bestellen
- schnelle und zuverlässige Lieferung durch eigene Fahrer
- optimale Teileverfügbarkeit
- Sonderangebote und Aktionen
- Außendienstbetreuung vor Ort
- gute Einkaufskonditionen
- keine Versandkosten ab einem Tagesbestellwert von 150 € (darunter 7,50 € Tages-Frachtpauschale)
- tägliche Nachtanlieferung in Ihr vorhandenes abschließbares Nachtdepot (Nightstar)
- für die jeweiligen Marken wählen Sie uns als Lieferanten aus
Wir möchten Sie bei der Arbeit unterstützen.
Mit ausführlicher Beratung, Spezialwerkzeugen und natürlich allen Original Ersatzteilen.
Jedes Teil genügt den hohen Qualitätsansprüchen und sorgt für Zufriedenheit und Treue Ihrer Kunden. Die optimale Passgenauigkeit der Original Teile ermöglicht eine schnelle, problemlose Reparatur.
- Rabattsystem mit großzügigen Rabattstaffeln
- tägliche Lieferung per eigenem Zustellservice für registrierte NORA® – Kunden
- intensive Betreuung
- Ansprechpartner für technische Anfragen
- Sicherheit durch kontrollierte Qualität und Garantie
Wir bieten Ihnen eine unkomplizierte Rücknahme, falls mal etwas schief läuft (z.B. Ersatzteil wird nicht mehr benötigt oder Falschbestellung etc.)
Hier sind unsere Rücknahmebedingungen:
Rücknahmekosten bei Falschbestellung:
- Vorrätige Ware wird innerhalb von 7 Tagen mit 5 € Handlingskosten zurückgenommen.
- Bestellte Ware wird mit 20% Handlingskosten auf den UPE zurückgenommen, bei Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung.
- Rückstandsteile werden mit 40% Handlingskosten auf den UPE zurückgenommen, vorbehaltlich einer positiven Rücknahmeentscheidung seitens des Herstellers
Rücknahmen sind nur über unser Rücknahmeformular möglich.
Folgende Punkte sind zu beachten:
- Reklamationen müssen bis 11 Uhr am Tag der Belieferung bei uns eingehen
- Bitte nutzen Sie das beigefügte Formular
- Bei Beschädigungen fügen Sie bitte ein Foto der Beschädigung bei
Rückkäufe:
- Rückkäufe nur bei unbeschädigter Verpackung / ohne Beschriftungen, Beschädigungen oder Kleberreste
- Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
- Steuergeräte und elektrische Bauteile sind vom Umtausch ausgeschlossen
Schicken Sie das Reklamationsformular an die E-Mailadresse: ticket@toennemann.com
Unsere Teileprofis melden sich bei Ihnen.
Lackierte Ersatzteile, Spezialanfertigungen und Sonderbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wie wird man Tönnemann NORA Kunde? Wir machen es Ihnen einfach! Wir stellen Ihnen die wichtigsten Anmeldeformulare als Download zur Verfügung. Einfach ausfüllen und uns per E-mail oder Fax zusenden.
Sie sind eine markenungebunden Werkstatt oder ein Fuhrpark?
- Dann füllen Sie einfach das nachfolgende Formular aus
und hängen die erforderlichen Dokumente als Datei an (oder per Post senden).Gewerbeanmeldung mit Bezug auf Kfz-Reparatur und/oder Kfz-Service
oder Handwerksrolleneintrag, ausgewiesen durch Handwerkskarte (beidseitige Ablichtung)
oder Handwerksrolleneintrag, ausgewiesen durch Dokument über Eintrag in der Handwerkskammer
oder Hardcopy (Screenshot) Interneteintrag in Handwerkskammer der Region - Die notwendigen Dokumente herunterladen, ausfüllen, eingescannen und per Mail oder Post zurückschicken.
Herstellergarantie
Unkomplizierte Abwicklung über uns!
